POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SALES COPILOT

Esta Política de Privacidade descreve como o Sales Copilot (extensão para Google Chrome e plataforma web) coleta, usa, armazena e protege as informações de seus usuários.

1. QUEM SOMOS

O Sales Copilot é uma ferramenta de produtividade para times de vendas que utilizam o Google Meet. A extensão acompanha reuniões em tempo real e marca os pontos de um playbook conforme o vendedor cobre cada tema. Esta política aplica-se tanto à extensão quanto ao painel web associado.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Dados de autenticação

A extensão armazena localmente, no navegador do usuário, um token de acesso (cadeia alfanumérica iniciada por "sct_") gerado pelo administrador da empresa. Esse token identifica o vendedor perante o backend e é a única credencial necessária para a extensão funcionar.

2.2 Conteúdo de voz e transcrição

Quando o vendedor clica em "Iniciar escuta" durante uma reunião do Google Meet, a extensão acessa o microfone do dispositivo via Web Speech API do navegador. A fala é convertida em texto (transcrição) em tempo real. A transcrição é enviada ao nosso backend para que uma inteligência artificial identifique quais pontos do playbook foram cobertos durante a conversa.

A extensão captura apenas a fala do próprio vendedor (entrada do microfone). Não captura a fala de outros participantes da reunião.

2.3 Metadados de uso

Registramos informações sobre as reuniões analisadas: data e hora de início e fim, duração, playbook utilizado, pontos marcados como cobertos, e identificador do usuário associado.

2.4 Preferências de interface

A posição preferida do botão flutuante na tela (canto superior esquerdo, direito, etc.) é salva localmente para personalizar a experiência em sessões futuras.

3. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• a) Autenticar o vendedor e identificar a empresa à qual pertence, garantindo que ele acesse apenas os playbooks da própria organização.
• b) Processar a transcrição de voz por meio de modelos de inteligência artificial (Lovable AI Gateway / Google Gemini) para identificar quais pontos do playbook foram cobertos.
• c) Gerar análises pós-call (resumo, score, pontos fortes, pontos a melhorar, próximos passos sugeridos) e disponibilizá-las no painel web da empresa.
• d) Calcular métricas agregadas de performance (aderência média, ranking de vendedores) para gestores da empresa.
• e) Salvar o histórico de reuniões analisadas para consulta futura pelo vendedor e pelos administradores da empresa.

4. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Compartilhamos transcrições de voz com os seguintes provedores de inteligência artificial para fins exclusivamente operacionais:

• Lovable AI Gateway, que roteia as solicitações ao modelo Google Gemini 2.5 Flash.

Esses provedores processam os dados sob seus próprios termos e políticas de privacidade e não retêm conteúdo do usuário para treinamento de modelos.

Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados a anunciantes, corretores de dados ou terceiros para fins de marketing.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados em infraestrutura segura (Supabase sobre AWS), com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.2+) e em repouso. Aplicamos Row Level Security (RLS) ao banco de dados, garantindo que cada empresa veja apenas seus próprios dados e que cada vendedor veja apenas suas próprias reuniões (admins veem todas as reuniões da empresa).

Tokens de acesso podem ser revogados a qualquer momento pelo administrador da empresa.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos os dados enquanto a conta da empresa estiver ativa. Ao encerramento da conta, todos os dados associados são excluídos em até 30 dias.

O usuário pode solicitar a exclusão antecipada de qualquer reunião através do painel web ou entrando em contato pelo e-mail informado abaixo.

7. CONSENTIMENTO DE PARTICIPANTES (LGPD)

A análise de reuniões por inteligência artificial pode estar sujeita à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e legislações equivalentes em outros países. É responsabilidade do vendedor que utiliza a extensão informar previamente todos os participantes da reunião de que a conversa será analisada por IA, conforme exigido pela legislação aplicável.

8. SEUS DIREITOS

Em conformidade com a LGPD e GDPR, você tem direito a:

• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta URL, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a esta política, entre em contato: